Preguntas frecuentes

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO??

La mayoría de los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles y se entregan en un plazo de 7 días a partir de la fecha del pedido. Durante los períodos pico, la fabricación puede exceder los tiempos de respuesta normales. Los clientes que deseen actualizar el estado del pedido deben comprobarlo en el RASTREO DE ORDEN página: http://accurolatam.aftership.com/

 

DONDE SE ENVIA?

ACCURO LATIN AMERICA realiza envíos a los principales mercados de América Latina, con un enfoque principal en México, Colombia y Brasil.

 

CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Los costos de envío de ACCURO LATIN AMERICA varían según la cantidad de artículos en el pedido, el peso del paquete y el destino final. Los pedidos realizados pueden estar sujetos a cargos de aduana e IVA (impuesto al valor agregado). Esto varía según el país.

 

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MIS COMPRAS??

Una vez que se completan los pedidos, se envían a la empresa de servicios de entrega designada, momento en el que se enviará un correo electrónico con un número de seguimiento al mismo correo electrónico utilizado para realizar el pedido. Los clientes que deseen actualizar el estado del pedido deben comprobarlo en el RASTREO DE ORDEN página: http://accuro.aftership.com/

 

ACEPTA DEVOLUCIONES Y CAMBIOS?

ACCURO LATIN AMERICA ofrece devoluciones o cambios por productos insatisfactorios. Los artículos no deseados deben recibirse en las mismas condiciones en las que se entregaron. ACCURO LATIN AMERICA haceno ofrecemos devoluciones o cambios por artículos dañados, gastados o lavados. Los gastos de envío no son reembolsables. Las tarjetas de regalo y otros productos digitales tampoco son reembolsables. Para obtener detalles completos sobre devoluciones y cambios, visite nuestra Política de devoluciones.

 

HAY UN PROBLEMA CON MI PEDIDO, QUE HAGO?

Si a un pedido le falta un artículo o incluye artículos no deseados, comuníquese con sales.accuro.latam@gmail.com  e incluir la siguiente información:

  • Nombre del cliente
  • Número de orden
  • Correo electrónico utilizado para realizar el pedido
  • Elemento no deseado / faltante

Un miembro de nuestro equipo de servicio al cliente revisará las entradas y se pondrá en contacto con usted para indicarle las acciones apropiadas que se deben tomar.

 

¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO??

Si aún no se ha enviado un pedido a la empresa de envío, ACCURO LATIN AMERICA puede cambiar la dirección de destino. Los clientes que deseen modificar el destino de envío de su pedido deben comunicarse con sales.accuro.latam@gmail.com.

 

¿CÓMO CANCELO MI PEDIDO??

Las solicitudes de cancelación de pedidos deben enviarse a sales.accuro.latam@gmail.com. En la mayoría de los casos, si un pedido no se ha enviado, se emitirá un reembolso completo. Si un pedido ya se ha enviado, será necesario que nos lo devuelvan a cargo del cliente antes de que podamos emitir un reembolso.

 

QUE FORMAS DE PAGO ACEPTAS?

ACCURO LATIN AMERICA a través de su plataforma de pago: acepta Visa, MasterCard, American Express y PayPal. Estamos trabajando para agregar más opciones de pago locales para Latinoamérica, como boletos, Oxxo Pay, mercado Pago, etc..

 

¿QUÉ MONEDA ACEPTAS??

Todos los precios se establecen, muestran y cobran en dólares estadounidenses. Puede pagar a través de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal, y es probable que le cobren en su moneda local. Es posible que se apliquen algunos cargos por cambio de moneda.

 

CUALQUIER OTRA PREGUNTA, COMENTARIO O SUGERENCIA?

Si tiene alguna otra pregunta sin respuesta, o tiene comentarios y / o sugerencias, envíenos un mensaje a través del CONTÁCTENOS página, y nos pondremos en contacto con usted. Por favor hágalo aquí: www.accurofit-latam.shop/pages/contact-us