FAQs

QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA RECEBER MEU PEDIDO?

A maioria dos pedidos é preparada e enviada em 2 a 3 dias úteis e entregue em até 7 dias a partir da data do pedido. Durante os períodos de pico, a fabricação pode exceder os tempos de resposta normais. Os clientes que buscam um status atualizado do pedido devem verificar isso no RASTREAMENTO DE PEDIDOS página: http://accurolatam.aftership.com/

 

PARA ONDE VOCÊ ENVIA?

A ACCURO LATIN AMERICA embarca para os principais mercados da América Latina, com foco principal no México, Colômbia e Brasil.

 

QUANTO CUSTA O TRANSPORTE?

Os portes de envio da ACCURO LATIN AMERICA variam de acordo com a quantidade de itens do pedido, o peso da embalagem e o destino final. Os pedidos feitos podem estar sujeitos a taxas alfandegárias e taxas de IVA (Imposto sobre Valor Agregado). Isso varia de acordo com o país.

 

COMO POSSO ACOMPANHAR MINHAS COMPRAS?

Assim que os pedidos forem atendidos, eles serão enviados para a empresa de serviço de entrega designada, momento em que um e-mail contendo um número de rastreamento será enviado para o mesmo e-mail usado para fazer o pedido. Os clientes que buscam um status atualizado do pedido devem verificar isso no RASTREAMENTO DE PEDIDOS página: http://accuro.aftership.com/

 

VOCÊ ACEITA DEVOLUÇÕES E TROCAS?

A ACCURO LATIN AMERICA oferece devoluções ou trocas por produtos insatisfatórios. Itens indesejados devem ser recebidos nas mesmas condições em que foram entregues. ACCURO LATIN AMERICA faznão ofereça devoluções ou trocas por artigos danificados, gastos ou lavados. As taxas de envio não são reembolsáveis. Os cartões-presente e outros produtos digitais também não são reembolsáveis. Para obter detalhes completos sobre devoluções e trocas, visite nossa Política de Devolução.

 

HÁ UM PROBLEMA COM O MEU PEDIDO, O QUE EU FAÇO?

Se um pedido estiver faltando um item ou incluir itens indesejados, entre em contato sales.accuro.latam@gmail.com  e inclua as seguintes informações:

  • Nome do cliente
  • Número do pedido
  • Email usado para fazer o pedido
  • Item indesejado / ausente

Um membro de nossa equipe de atendimento ao cliente analisará as informações e entrará em contato com você para informar as ações apropriadas a serem tomadas.

 

POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENVIO?

Se a encomenda ainda não foi enviada à empresa de entrega, a ACCURO LATIN AMERICA pode alterar o endereço de destino. Os clientes que desejam alterar o destino de envio de seu pedido devem entrar em contato sales.accuro.latam@gmail.com.

 

COMO POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?

As solicitações de cancelamento de pedido devem ser enviadas para sales.accuro.latam@gmail.com. Na maioria dos casos, se um pedido não for enviado, um reembolso total será emitido. Se um pedido já tiver sido enviado, ele deverá ser devolvido para nós às custas do cliente antes de emitirmos um reembolso.

 

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?

ACCURO LATIN AMERICA através de sua plataforma de pagamento - aceita Visa, MasterCard, American Express e PayPal. Estamos trabalhando para adicionar mais opções de pagamento local para a América Latina, como boletos, Oxxo Pay, mercado Pago, etc..

 

QUE MOEDA VOCÊ ACEITA?

Todos os preços são definidos, mostrados e cobrados em dólares americanos. Você pode pagar com seu cartão de crédito, cartão de débito e PayPal, e eles provavelmente podem cobrar na sua moeda local. Algumas taxas de câmbio podem ser aplicadas.

 

QUALQUER OUTRA PERGUNTA, COMENTÁRIO OU SUGESTÃO?

Se você tiver alguma outra pergunta sem resposta ou comentários e / ou sugestões, envie-nos uma mensagem por meio do CONTATE-NOS página, e entraremos em contato com você. Faça isso aqui: www.accurofit-latam.shop/pages/contact-us